Возврат и обмен — это просто

Главная
Возврат и обмен — это просто

Максимально гибкие условия возврата или обмена товара

  • Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней после получения, если сохранен внешний вид, упаковка и кассовый или электронный чек, а также если товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).
  • Вы можете вернуть или обменять товар, не бывший в пользовании, без указания причин.
  • При заказе нескольких наименований вы можете вернуть все товары или часть из них.

Как вернуть или обменять товар

  • Стоимость пересылки для возврата товара надлежащего качества не компенсируется.
  • Если вы заметили на товаре изъян, вы можете совершить возврат по браку. В этом случае вы получите компенсацию стоимости товара, доставки и отправки возврата. Если вы желаете вернуть только часть заказа, стоимость доставки не возвращается. Товар подлежит замене, если не может обеспечить исполнение своих функций или не соответствует заказанному по артикулу, цвету, фасону, размеру. Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте не являются основаниями для возврата по браку.
  • В Санкт-Петербурге вы можете вернуть товар в наш магазин по адресу по адресу: Скобелевский пр-т д.4.
  1. Свяжитесь с нами любым удобным способом указанным в разделе Контакты.
  2. Отправьте товар Почтой России на адрес: 194017, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса 58 (без наложенного платежа). Или в ПВЗ СДЭК на адрес: 194017, г. Санкт-Петербург, ул. Елецкая д.3
  3. После отправления нам посылки напишите трек-номер отправления на почту info@kmf78.ru или на наш WhatsApp/Telegram: 8 (999) 238-90-00
  4. Мы переведём денежные средства на счёт, с которого была совершена оплата, в течение 10 дней после того, как получим возвращаемый товар (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок зачисления может меняться в зависимости от правил конкретной платежной системы или банка эмитента. Обычно вся процедура возврата средств занимает не более 3-х дней. Если потребуется экспертиза возвращенного по браку товара, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок проведения экспертизы, но не более 20 дней.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным способом.
Условия возврата для юр.лиц, а также для физ.лиц, находящихся не на территории РФ, уточняйте через раздел «Контакты».